Производитель металлических
кровель и фасадов с 1999 года

Помощь в выборе
Санкт-Петербург (812) 325-33-23 Белгород (4722) 33-37-00 Москва (495) 150-22-24

Please leave this field empty.

Охта Форм. Честный разговор с покупателем

09.05.2016
Владельцы загородных и дачных домов все чаще делают выбор в пользу долговечной и недорогой металлочерепицы. Мы отмечаем эту тенденцию год от года и видим, что в наступающем строительном сезоне она только усилится. Частный застройщик – наш самый любимый, самый массовый, но и самый требовательный клиент. Мы проанализировали практику взаимодействия с частными заказчиками и хотим обсудить с вами проблемные моменты, чтобы избежать повторения в новом сезоне. Правильная металлочерепица – это безупречная кровля на много лет, во всех иных случаях – источник головной боли.

Любой профилированный материал из горячеоцинкованной стали с покрытием, в том числе, металлочерепица, по своим исходным характеристикам – идеальный строительный материал: красивый, легкий, долговечный, недорогой. Но это все же строительный материал, и он оправдает ожидания, только если на всех этапах жизненного цикла с ним работают правильно.

Завод по выпуску металлочерепицы под заказ – это сложное производство, которое имеет свои особенности. Поэтому оно зависимо от исправности и отладки станков, загруженности склада, опыта работников на всех этапах производства от приемки заказа и расчета кровли до нарезки и отгрузки готовых листов.

Частный заказчик – это требовательный и, как правило, очень практичный застройщик, который настроен на получение максимального качества в рамках своего бюджета, ведь он вкладывает собственные деньги. Мы готовы к этому и всегда идем навстречу. Однако есть риски, которые возникают из желания сэкономить на упаковке, на доставке и на профессиональном монтаже.

Мы намерены честно рассказать о том, как выгодно купить металлочерепицу, сэкономить и при этом получить результат, который вас не разочарует.  

Итак. Статистика рекламаций по итогам Сезона-2015 выглядит следующим образом:

00-che

Несовпадение замковых соединений листов металлочерепицы при монтаже

Причин здесь всегда три:

  1. деформация листа при производстве из-за неотлаженного станка;
  2. деформация листа из-за неправильного перемещения (разгрузка-выгрузка, подъем на кровлю);
  3. деформация листа во время доставки (везли сборным грузом – поставили сверху что-то тяжелое).


Не скрываем, что в разгар строительного сезона, когда производство загружено в две-три смены, не хватает механиков-наладчиков станков, а неопытный оператор может не уследить за геометрическими размерами профиля.

Поэтому мы:

  • увеличили штат постоянных механиков-наладчиков, открыв новые рабочие места;
  • усилили меры по дополнительному профилактическому обслуживанию станков и всю зиму ради этого трудились по специальному графику, чтобы к началу сезона все работало как часы;
  • наняли лучшего в России специалиста по станкам для производства металлопрофиля из тонколистовой стали, который не только наладил оборудование, но и обучил наших механиков;
  • разработали новую карту контроля качества выпускаемой продукции, которая предусматривает двухуровневую проверку замков, изъянов красочного полимерного слоя и геометрических размеров волны профиля.

Вы, со своей стороны, покупая металлочерепицу, пожалуйста, не экономьте «на гвоздях»:

  • не отказывайтесь от защитной упаковки – это копейки, но очень важно;
  • следите за доставкой, если заказываете самовывоз – водителю не всегда есть дело до того, как уложен груз в кузове его машины;
  • соблюдайте правила погрузки-выгрузки и хранения листов металлочерепицы – пусть переносят вдвоем, вертикально как стекло, не перегибают листы, при хранении перекладывают брусками и не строят стопку выше 70 см.

00-3

Несвоевременная доставка

Это был настоящий бич прошлого строительного сезона. Признаем, наша вина – на пике сезона мы работали с привлечением наемных водителей со своим автотранспортом, которые не всегда управляемы. 

В 2016 году мы:

  • увеличили штат постоянных водителей;
  • обучили их правилам перевозки металлочерепицы и металлопрофиля;
  • составили основной и резервный графики доставки.

В этом строительном сезоне мы установили временем разгрузки сырья только ночные часы, а для отгрузки готовой продукции ввели график «резервирования ворот». 
Еще раз приносим извинения заказчикам, которым в прошлом году пришлось понервничать из-за задержек с доставкой металлочерепицы на стройплощадку. В новом сезоне такого не повторится.

00-01

Лишний материал и доборные элементы

Очень неприятная ситуация и для нас, и для заказчика. Заказчик считает, что ему продают лишнее, мы вынуждены оправдываться. Поэтому такие рекламации проверили особенно тщательно. И вот что получилось. 

Многие компании, составляя коммерческое предложение, не включают в него доборные элементы кровли, а именно: карнизные планки, зонты на трубу дымохода и тому подобное. В результате коммерческое предложение получается более дешевым и конкурентным, но вот сроки и удобство эксплуатации такой кровли – под вопросом.
 
В дальнейшем монтажники во время работ либо попросят докупить эти материалы, либо просто уложат кровлю как смогут, если не знакомы с технологией. Когда вы нанимаете стороннюю бригаду, пожалуйста, убедитесь в том, что ваши монтажники хотя бы раз укладывали металлочерепицу, а не только рубероид. 

Еще одна проблема – составные листы. В нарушение технологии монтажа бригада, чтобы лишний раз не спускаться с кровли за материалом, предпочитает складывать листы из обрезков. Несмотря на то, что планом раскладки предусмотрена укладка целого листа. В результате такой «экономной» укладки заказчик получает кровлю с нарушенными характеристиками по герметичности и неиспользованные целые листы металлочерепицы в остатке.

00-02

Просто имейте в виду:

  1. Охта Форм – единственная компания в регионе (Белгород+Белгородская обл.), где расчеты по проектам выполняют специально обученные архитекторы, а не просто менеджеры по продажам. Поэтому мы всегда исходим из правильной технологии укладки металлической кровли с минимальным комплектом доборных элементов. Все рабочие места оснащены программой для расчета кровельных и стеновых материалов ROOF. Она позволяет получить максимально точный и экономный расчет материала вне зависимости от того, какое сырье вы заказываете – серийное или складские остатки. 
  2. Программа ROOF сформирует для вас визуальную раскладку листов по всем поверхностям. Монтажникам останется только следовать этой раскладке, словно они имеют дело с детским конструктором – просто следите за тем, чтобы они не отклонялись от чертежа.
  3. Не спорьте с нашими технологами, которые рекомендуют укладывать целые листы или доборные планки там, где это необходимо. У нас нет задачи продать вам два лишних листа металлочерепицы или 10 метров тонких планок и озолотиться на этом. Чтобы кровля была надежной (герметичной) и красивой (эффект непрерывного покрытия), пожалуйста, соблюдайте правила и рекомендации по монтажу.
  4. Нанимайте монтажные бригады, которые работают в штате компании, имеют лицензию СРО и опыт в укладке металлочерепицы. На результаты такого монтажа предоставляется письменная гарантия компании.

 

Не тот оттенок цвета

Ситуация, когда заказчик разочарован цветом металлочерепицы, случается в тех случаях, если выбор делается без соблюдения процедуры «цвет под подпись».

Правило нашей работы: показать «живой» образец металла, выйти с заказчиком на улицу, еще раз посмотреть на цвет при естественном освещении, и после этого указать тип материала и номер цвета по шкале RAL в спецификации под роспись. Однако иногда заказчик не находит времени на эту процедуру и предпочитает исходить из информации в интернете, собственных знаний или опыта соседа.

Выбрать цвет на экране монитора вашего компьютера и рассчитывать на то, что он совпадет с реальным, так же наивно, как требовать в парикмахерской точного совпадения оттенка окрашенных волос с картинкой на коробке с краской. 

Дело в том, что цветопередача вашего монитора зависит от множества нюансов и их сочетаний: типа матрицы, уровня яркости и контрастности, системы, установленной в вашем компьютере, и даже типа браузера. Более того, чем насыщеннее цвет металлочерепицы, тем выше вероятность ошибки в цветопередаче. Это не зависит от нас, не зависит от вас, не зависит от стоимости монитора — это особенность отображения реальных цветов в виртуальном пространстве. 

Кроме того, у сталей с полимерным покрытием есть несколько параметров, влияющих на визуальные характеристики при солнечном освещении: это коэффициент уровня глянца поверхности, коэффициент блеска (gardner). Таким образом, сталь с одним и тем же цветом по шкале RAL может выглядеть в солнечных лучах по-разному в зависимости от типа и характеристик полимерного покрытия.

Поэтому не поленитесь доехать до нашего офиса и посмотреть натурные образцы материала. Тем более, что мы всегда рады гостям и готовы проконсультировать вас по любым вопросам касательно продукции Охта Форм и более — в пределах своей компетенции.

Самые популярные цвета прошлого строительного сезона

00-4

Претензии к толщине металла по ГОСТ

Металлочерепица, выполненная из стали толщиной 0,5 мм по ГОСТ 199904-90, стоит немного дороже, но и гарантию на нее производитель дает гораздо выше – до 30 лет. Поэтому интерес к металлочерепице из стали по ГОСТ среди наших заказчиков традиционно высок. 

Однако внутри одного ГОСТа есть допущения по толщине стали – это сделано для того, чтобы удовлетворить интересы разных категорий потребителей с разным бюджетом. ГОСТ 199904-90 «Прокат листовой холоднокатаный. Сортамент» допускает разнотолщинность стали в пределах от ±0,03 мм до ±0,06 мм. Таким образом, ГОСТу будет соответствовать и сталь толщиной 0,45 мм, и сталь толщиной 0,53 мм – самые ходовые марки на рынке строительных материалов. Но смотрите, что происходит дальше. 

Два производителя могут предложить вам одну и ту же металлочерепицу из популярной стали «нольпятого ГОСТа» с видимой разницей в цене. Это не значит, что первый продавец – жадина, а второй – бессребреник. Просто более дорогая металлочерепица сделана из стали потолще, а более дешевая – из стали потоньше. На первую производитель дает гарантию 30 лет, на вторую – 5 лет. Сроки эксплуатации отличаются в шесть (!) раз. Но обе они – по одному ГОСТу. 

В диапазоне «0,5 ГОСТ» мы всегда четко выделяем два разных продукта: «эконом» толщиной 0,45 мм и долговечную сталь толщиной 0,53 мм. Обратите внимание — и та, и другая сталь это искомый «нольпятый ГОСТ», но теперь вы знаете разницу. Поэтому если вы сравниваете цены на изделия из такой стали, не забывайте уточнить ее толщину, ибо для стройматериалов это критично.

Мы не покупаем для производства прокат «нонейм». Вы получаете металлочерепицу из фирменной стали, которая сходит с лучших в стране линий оцинкования Магнитки, Новолипецкого меткомбината и Северстали, а также металлургического завода Ruukki (Финляндия). 

Продукции этих компаний доверяют военные и гражданские строители не только в России, но и по всему миру. Мы доверяем тоже, чего и вам желаем. Если производитель гарантирует, что сталь соответствует ГОСТу, значит, так оно и есть. При этом гарантия на сталь как сырье от металлургических комбинатов переходит в гарантию на изделия Охта Форм для конечного покупателя.Сомневаетесь – посетите наше производство, где происходит нарезка и формовка металлочерепицы: фирменная сталь имеет маркировку по всей длине полосы.

А теперь о приятном

К новому строительному сезону — Белгород сезон 2016, мы в лучших традициях импортозамещения расширили ассортимент материалов новыми производителями и новыми покрытиями.

Теперь вам доступна металлочерепица с защитными цветными покрытиями «Стальной кашемир» (долговечный полиуретан, полный аналог популярного при старом курсе доллара финского покрытия Pural) и «Стальной шелк» (роскошный текстурированный полиэстер). И тот и другой материал – это продукция «Северсталь». Мы готовы обеспечить самые популярные цвета, только не тяните с заказом – в разгар строительного сезона наиболее востребованных оттенков может не оказаться на нашем складе.

Еще одна премьера нового строительного сезона – премиальная сталь с полимерными покрытиями GreenCoat для сурового климата и экостроительства от шведско-финского концерна SSAB (в его состав вошел популярный в России производитель стали – финская компания Ruukki). Металлочерепица и другой металлопрофиль из сырья SSAB с этого сезона будут продаваться под марками GreenCoat Pural, GreenCoat Purex и GreenCoat Hiarc (по типу полимерных покрытий).

Для производства ограждений теперь можно заказать металлопрофиль из металла с двусторонним цветным покрытием – это позволит получить не только более долговечный, но и гораздо более эстетичный забор. 

Ассортимент металлопрофиля С8 расширен и может быть любым: от самого недорогого оцинкованного до эстетичного двустороннего. Сам профиль может быть любым – не только популярный и надежный С8, но поверхности всех типов формования, которые есть на российском рынке.

Для металлочерепицы и снято ограничение по длине – для укладки бесшовной кровли на крупных объектах доступны листы до 9 метров.

Ассортимент доборных элементов кровельных и фасадных систем дополнен с учетом новинок, запросов клиентов и требований строительных нормативов.

Частным заказчикам стала доступна услуга по 3D-моделированию объектов с их размещением на фото реальных пейзажей.

К выполнению монтажных работ на объектах индивидуального строительства без изменения цен на монтаж привлекаются штатные монтажные бригады компании «Охта Форм». Таким образом, частный заказчик даже на небольшом объекте получает качество исполнения и организации монтажных работ на уровне лучших ответственных строек: с планом-графиком проведения, сметной документацией и утвержденными чертежами всех узлов конструкций.

В штате компании работает отлично оснащенное специализированное подразделение с опытом монтажа покрытий премиум-класса (медь, титан-цинк). Благодаря большому числу реализованных проектов штатные подразделения приобрели опыт монтажа сложных металлических фасадов и мансард практически любой конструкции. 

00-5

Постоянным клиентам, которые не первый год выбирают нашу компанию в качестве партнера, выделены специальные условия сотрудничества:

  1. расчет в течение часа с момента подачи заявки; 
  2. запуск в работу без предоплаты; 
  3. резерв металла под объект;
  4. отгрузка по гарантийному письму;
  5. запуск заказа по письму/подтверждению;
  6. отгрузка вне очереди;
  7. изготовление заказа в один день;
  8. расчет спецификаций вне очереди;
  9. фиксированные сроки производства;
  10. возможность погрузки в любой транспорт.

Своим главным преимуществом на Сезон-2016 мы объявляем «производство точно в срок и с гарантированным качеством». Планируем выйти на рынок со сроком производства в высокий сезон не более 1-2 дня в Санкт-Петербурге и 3-5 дней в Белгороде. Второе преимущество – обновленный ассортимент и постоянное наличие на складе сырья популярных цветов и фактур для производства металлопрофиля. Для строительных бригад действует специальная программа лояльности. Звоните – договоримся!

Поделится:
Сделать заказ